В течение последнего года четверть эстоноземельцев сделала покупки за границей!

Результаты недавнего исследования Евробарометра, наибольшего мониторингового исследования в Европейском Союзе (ЕС), показали, что почти треть жителей ЕС заинтересована в покупке товаров и услуг с других странах ЕС.

Исследование показало, что 25% эстоноземельцев в течение последнего года сделали покупки в других государствах-членах ЕС. Покупки совершаются во время нахождения за границей в командировке или во время путешествий. Зачастую при покупках заграницей большую роль играет цена товара или услуги. Разница в ценах в различных странах ЕС может быть довольно большая, в среднем разница в цене какого-то одного товара в дорогой и дешевой стране может быть до 30%.

Возрастает популярность Интернет-торговли, в т.ч. покупка товаров в Интернет-магазинах, зарегистрированных в других государствах-членах. В то же время семь из десяти потребителей покупкам через Интернет предпочитают покупки в обычных магазинах.

Большинство опрошенных признается, что чувствуют себя, совершая покупки в других странах ЕС, более неуверенно, чем на родине. Данная оценка базируется скорее на предубеждении, чем на опыте. Из этого можно сделать вывод, что потребители нуждаются в большей информации о своих правах в Европейском Союзе. В соответствии с результатами исследования те потребители, которые более информированы о своих правах, чувствуют себя более уверенно при совершении покупок в других странах-членах.

51% ответивших остались довольны совершенной в другой стране покупкой и не видят причины для подачи жалобы по поводу купленного товара или услуги. В то же время исследование показало, что зачастую люди не знают, что те же преимущества для потребителей, которые они получают на родине, в большинстве случаев регулирует законодательство ЕС и в остальных 24-х странах действуют такие же правовые акты.

С результатами исследования можно познакомиться ЗДЕСЬ.