Цены на обмен валюты могут значительно различаться!

С наступлением отпусков и летних месяцев люди начинают больше путешествовать и в связи с этим более активно используют возможности обмена валюты. С целью защиты экономических интересов потребителей Европейский центр для защиты прав потребителей в Эстонии при Департаменте по защите прав потребителей напоминает потребителям, что прежде, чем поменять валюту, следует тщательно выбрать, в какой пункт обмена обратиться. До совершения сделки следует обязательно сравнить предлагаемые курсы валют и выяснить, какие дополнительные платы может содержать предлагаемая услуга.

Дапартамент по защите прав потребителей провел в Таллинне в пунктах обмена валюты осмотр и сравнил курсы валют в различных обменных пунктах и добавляемые при этом платы за услуги.

По результатам осмотра выяснилось, что такие кредитные учреждения, как Hansapank и Sampo Pank, при обмене валюты потребителями, не являющимися клиентами банка, берут плату за услугу в сумме 15 крон. При совершении сделки «наличность за наличность» SEB Eesti Ühispank также берет плату за услугу в сумме 15 крон, но если сумму платят с расчетного счета или зачисляют на расчетный счет, то плата за услугу не начисляется. Обменные курсы кредитных учреждений установлены в разумных пределах. Так, например, по состоянию на сегодняшний день Hansapanк и SEB Eesti Ühispanк покупают наличные евро по цене 15,57 и продают по цене 15,699 крон.

Во время проведения осмотра цен по сведениям Департамента по защите прав потребителей в Таллинне кроме кредитных учреждений обменом валюты занимаются еще 8 предпринимателей, один из которых берет с потребителей плату за услугу. Этим предпринимателем является OÜ Monex, который начисляет плату за услугу в сумме 50-90 крон в зависимости от величины обмениваемой суммы. Кроме этого обменный курс евро, предлагаемый OÜ Monex, по сравнению с другими предпринимателями, для потребителей более убыточный. Так, например, сумму 5-100 евро покупают по курсу 12,50, сумму 105-300 евро покупают по курсу 13,50, а сумму 355-2000 евро по курсу 15,00 крон.

Деятельность OÜ Monex наводит на мысль, что все это направлено на «надувательство» туристов, поскольку обменные пункты OÜ Monex расположены в местах, наиболее часто посещаемых туристами, например, в терминалах A, C и D Таллиннского морского порта, в аэропорту, торговом центре Виру, на улице Виру (2 пункта), на Ратушной площади, в Sadamamarketе, в Norde Lootsi Hüper Rimi, а также на Эстония пст.1.

Как Департамен по защите прав потребителей, так и Европейский центр для защиты прав потребителей в Эстонии получали и получают, как от иностранных теристов, так и от местных жителей жалобы на такие «ошеломляющие» услуги обмена валюты. В общем путешественникам известно, что в аэропорту и в морском порту обмен валюты дороже, чем в других местах, но курс обмена вместе с оплатой услуги, предлагаемый OÜ Monex для обмена евро, для потребителей является неразумно дорогим.

На сегодня курсы обмена могут немного измениться, но ценовые пропорции предпринимателей остались прежними.

Из данных рисунка видно, что продав 50 евро, потребитель во всех банках в половине обменных пунктов получит почти 800 крон, но клиенты Monex должны довольствоваться только суммой в 575 крон.