 Belgia
Tarbija õigused on Belgias seadustatud vastavalt Euroopa Liidu direktiivile 1999/44/EÜ tarbekaupade müügi ning sellega seostatud garantiide kohta. Tarbijale on kindlustatud õigus toodete minimaalsele 2-aastasele garantiile. Esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et tootel avastatud puudus oli olemas juba ostmise hetkel, kui müüja ei tõesta vastupidist. Selle perioodi jooksul võib tarbija nõuda kauba müüjalt, et tootel esinevad puudused kõrvaldatakse. Ta võib nõuda toote remontimist või kui see pole võimalik, siis selle tasuta asendamist korras tootega.
Tarbijale on tähtis teada, et peale nimetatud 6-kuise perioodi möödumist on ta ikkagi kaitstud puudustega kauba vastu. Kahe aasta jooksul peale kauba ostmist saab müüjat pidada vastutavaks toote puuduste eest. Seejuures vigade puhul, mis ilmnevad peale 6 kuu möödumist kauba ostust, tuleb tarbijal endal tõestada, et toote puudused olid olemas juba kauba ostmise hetkel.
Tootja poolt kaubale vabatahtlikult antavad garantiid ei tohi piirata tarbijatele seadusega antud õigusi.
Kaupade ümbervahetamine
Kaupade vahetamine sellisel juhul, kui ei ole tegemist puudustega kaubaga, ei ole Belgias seadusega müüjatele kohustuseks tehtud.
Hinnad ja maksud - Belgias on käibeolevaks rahaks euro (EUR).
- Hinnad peavad olema esitatud loetavalt, nähtavalt ja selgelt.
- Tarbija saab nõuda, et talle müüdaks kaup selle hinnaga, mis on hinnalipikul.
- Hinnad, millega kaup müüakse ostjale, peavad sisaldama käibemaksu (VAT). VAT suuruseks on Belgias enamiku kaupade ja teenuste puhul 21%.
- Müüja ei ole kohustatud andma tarbijale ostukviitungit.
- Allahinnatud kaupade väljamüügiks on määratud kaks perioodi – talvel 3-31. jaanuar ja suvel 1-31. juuli.
- Tagastatava taara hind on määratud mõnda liiki klaaspudelitele. Plekist või plastikust nõudele seda määratud ei ole.
Maksmisviisidest on Belgias kõige levinumateks maksmine sularahas, deebet- ja krediitkaartidega. Krediitkaardiga maksmise puhul võidakse ostjalt nõuda isikut tõendavat dokumenti.
Lahtioleku ajad
Kauplused on tavapäraselt lahti: esmaspäev-laup. 09.00 – 19.00
pühapäeval suletud
Pangad on tavapäraselt lahti: esmaspäev-reede 09.00 – 16.00/16.30
laup & pühap. suletud
Postkontorid on avatud: esmaspäev-reede 09.00 – 17.00
laupäeval 09.00 – 19.00
Brüsselis on üks postkontoritest avatud kogu nädala jooksul 08.00/09.00 – 23.00
Turismi info:
www.belgique-tourisme.net
www.toerismevlaanderen.be
|
