 Holland
Tarbija õigused tuginevad Euroopa Liidu direktiivile 1999/44/EÜ tarbekaupade müügi ja sellega seostatud garantiide kohta, mis on Hollandis seadustatud. Vastavalt sellele seadusandlusele on tarbijal õigus kaupade minimaalsele 2-aastasele garantiile.
Esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et tootel avastatud puudus oli olemas juba ostmise hetkel, kui müüja ei tõesta vastupidist. Selle perioodi jooksul võib tarbija nõuda kauba müüjalt, et tootel esinevad puudused kõrvaldatakse. Ta võib nõuda toote tasuta remontimist või asendamist
Peale nimetatud 6-kuise perioodi möödumist on tarbijad ikkagi kaitstud varjatud puudustega kauba vastu. Hollandis ei ole antud ajapiirangut selle jaoks, mis tähendab, et müüja vastutus kestab kauem, kui tavapärane kaks aastat. Seejuures vigade puhul, mis ilmnevad peale 6 kuu möödumist kauba ostust, tuleb tarbijal endal tõestada, et toote puudused olid olemas juba kauba ostmise hetkel.
Kaupleja poolt kaubale vabatahtlikult antavad garantiid ei saa piirata tarbijatele seadusega antud õigusi.
Kaupade ümbervahetamine Kaupade vahetamine sellisel juhul, kui ei ole tegemist puudustega kaubaga, ei ole Hollandis seadusega müüjatele kohustuseks tehtud. Vahetuse võimaldamine on jäetud kauplejate enda otsustada.
Hinnad ja maksud - Hollandis on käibelolevaks rahaks euro (EUR).
- Hinnad peavad olema esitatud hinnasildil.
- Tarbija saab nõuda, et talle müüdaks kaup selle hinnaga, mis on hinnalipikul. Kui mingil kaubal on näidatud kaks erinevat hinda, siis võib tarbija avaldada soovi maksta madalama hinna järgi, kui see hind pole just ilmselt vastuolus selle kauba reaalse väärtusega.
- Hinnad peavad sisaldama käibemaksu (VAT), mille suuruseks on Hollandis enamikule kaupadele 19%. Toidu osas on VAT suuruseks 6%.
- Müüja on kohustatud andma tarbijale ostukviitungi.
- Allahinnatud kaupade väljamüügid on tavapäraseks kujunenud talvel ja suvel. Need väljamüügid ei ole Hollandis ajaliselt piiratud. Üldiselt toimuvad talvised väljamüügid detsembris ja jaanuaris, ning suvised väljamüügid juulis ja augustis.
- Tagastatava taara hind on määratud enamusele pudelitest, välja arvatud veinipudelid. Purkidele ja plastikkottidele ei ole hindu määratud.
Maksmisviisidest on Hollandis kõige levinumaks maksmine sularahas, deebet- ja krediitkaardiga. Kui tarbija maksab krediitkaardiga, võidakse talt küsida isikut tõendavat dokumenti. Osa restoranidest ja kauplustest ei võimalda maksmist krediitkaardiga.
Lahtioleku ajad
Kauplused on tavapäraselt lahti: esmaspäeviti 13.00 – 18.00
teisipäev – reede 09.00 - 18.00
laupäeval 09.00 – 17.00
Pangad on tavapäraselt lahti: esmasp- reede 09.00 – 17.00
Postkontorid on avatud: esmaspäev- reede 09.00 – 18.00
laupäeval 09.00 – 12.00*
* - suuremad kontorid
Turismi info:
www.holland.com
|
