 Kreeka
Tarbija õigused on Kreekas seadustatud vastavalt Euroopa Liidu direktiivile 1999/44/EÜ tarbekaupade müügi ning sellega seostatud garantiide kohta. See kindlustab tarbijale õiguse kaupade minimaalsele 2-aastasele garantiile.
1) Kaupade müügil tarbijale peab kaupleja varustama kaubad kirjaliku teabega nende ohutu käsitsemise ja säilitamise kohta, samuti võimalike ohtude kohta, mis võivad ilmneda nende kasutuse käigus.
2) Kestvuskaupade (näiteks elektrilised seadmed) müügi puhul tuleb tarbijale anda kirjalik garantiiteade, milles peab olema selgelt ära näidatud järgmist:
- garantii andja nimi & aadress
- toote nimetus, millele garantii on antud
- garantii täpne olemus ja kestvus
- tarbija õigused, mis on seadusega kindlaks määratud.
Garantii kestvus peab olema proportsionaalne kestvuskauba võimaliku kasutusajaga.
3) Juhul, kui on müüdud puudusega kaup või toode ei vasta kvaliteedinõuetele, on tarbijal õigus nõuda müüjalt kahe aasta jooksul peale kauba kohaletoimetamist toote tasuta remontimist või asendamist korras tootega või hinna alandamist või ostu-müügilepingu tühistamist.
Igasugused lisaõigused, millega kaupleja või mõni kolmas osapool pakub garantiid, on täienduseks tarbijatele seadusega antud õigustele.
Kaupade ümbervahetamine Kaupade vahetamine sellisel juhul, kui ei ole tegemist puudustega kaubaga, ei ole Kreekas seadusega müüjatele kohustuseks tehtud. Vahetuse võimaldamine on jäetud kauplejate enda otsustada.
Hinnad ja maksud - Kreekas on käibeolevaks rahaks euro (EUR).
- Hinnad peavad olema esitatud eurodes.
- Tarbija saab nõuda, et talle müüdaks kaup selle hinnaga, mis on hinnalipikul. Kauba eest ei tohi nõuda enam, kui hinnalipikul märgitud hinda.
- Hinnad, millega kaup müüakse ostjale, peavad sisaldama käibemaksu (VAT). VAT suuruseks on Kreekas enamiku mitte-toidukaupade puhul 19%. Toidukaupade osas on VAT suuruseks 9%, alkohoolsete jookide osas 19%.
- Müüja on kohustatud andma tarbijale ostukviitungi. Ostjatele on soovitatud alati nõuda ja säilitada ostukviitungit.
- Allahinnatud kaupade väljamüügi perioodid täpsustatakse igal aastal Arenguministri poolt. Üldiselt on tavaks korraldada neid väljamüüke talvel jaanuaris-veebruaris ja suvel juulis-augustis.
- Taara kogumiseks on mõnes ringkonnas kasutusel eraldi mahutid paberi, pudelite, purkide ja plastikkottide jaoks.
Maksmisviisidest on Kreekas kõige levinumateks maksmine sularahas ja krediitkaardiga. Kui makstakse krediitkaardiga, võidakse ostjalt nõuda isikut tõendava dokumendi esitamist. Mõned väiksemad restoranid ja kauplused ei võta vastu krediitkaardiga makseid.
Lahtioleku ajad
Kreekas ei ole ühtseid kaupluste lahtioleku aegu, igas ringkonnas võidakse anda omad korraldused, sageli lubatakse kauplused hoida pealelõunastel tundidel suletuna.
Kauplused on suuremates linnades avatud: esmaspäev-reede 09.00 – 20.00
laupäeval 09.00 – 15.00
suuremad ostukeskused on avatud: esmaspäev-reede 09.00 – 21.00
laupäeval 09.00 – 18.00
Pangad on tavapäraselt lahti: esmaspäev-neljapäev 08.00 – 14.30
reedel 08.00 – 14.00
Postkontorid on avatud: esmaspäev-reede 07.30 – 14.00
Suuremates linnades võivad postkontorid olla kauem avatud
esmaspäev-reede 07.30 – 20.00
laupäeval 07.30 – 14.00
pühapäeval 09.00 – 13.30
Turismi info
www.eot.gr
|
