Tarbija õigused tuginevad Euroopa Liidu direktiivile 1999/44/EÜ tarbekaupade müügi ja sellega seostatud garantiide kohta, mis on Küprosel seadustatud.
Seadusandlusega on kindlustatud tarbijale õigus toodete minimaalsele 2-aastasele garantiile. Esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et tootel avastatud puudus oli olemas juba ostmise hetkel, kui müüja ei tõesta vastupidist. Selle perioodi jooksul võib tarbija nõuda kauba müüjalt, et tootel esinevad puudused kõrvaldatakse. Ta võib nõuda toote remontimist või kui see pole võimalik, siis selle tasuta asendamist korras tootega.
Tarbijale on tähtis teada, et peale nimetatud 6-kuise perioodi möödumist on ta ikkagi kaitstud puudustega kauba vastu. Kahe aasta jooksul peale kauba ostmist saab müüjat pidada vastutavaks toote puuduste eest. Seejuures vigade puhul, mis ilmnevad peale 6 kuu möödumist kauba ostust, tuleb tarbijal endal tõestada, et toote puudused olid olemas juba kauba ostmise hetkel.
Tootja poolt kaubale vabatahtlikult antavad garantiid ei tohi piirata tarbijatele seadusega antud õigusi.
Kaupade ümbervahetamine
Kaupade vahetamine sellisel juhul, kui ei ole tegemist puudustega kaubaga, ei ole Austrias seadusega ette nähtud. Samuti ei ole tarbijatele kindlustatud võimalust, et nad võiksid kauba tuua tagasi ja saada müüjalt selle eest makstud raha tagasi.
Müüjad võivad mõnikord nõustuda kaupade vahetamisega, kui nad soovivad vastu tulla tarbija soovidele. Juhul, kui müüja pakub kauba vahetamise võimalust juba varuks, siis peaks ostja saama kirjaliku kinnituse ostukviitungile sellise kokkuleppe kohta.
Hinnad ja maksud
- Küprosel on käibelolevaks rahaks Küprose nael (CYP).
- Hinnad peavad olema näidatud kauba küljes või riiulil.
- Tarbija saab nõuda, et talle müüdaks kaup selle hinnaga, mis on hinnasildil.
- Hinnad peavad sisaldama käibemaksu (VAT), mille suuruseks on Küprosel enamiku kaupade ja teenuste puhul 15%.
- Müüja on kohustatud andma tarbijale ostukviitungi.
- Allahinnatud kaupade väljamüügiks on kindlaks määratud kaks perioodi – veebruaris esimesest esmaspäevast kuni neljanda laupäevani ning augustis esimesest esmaspäevast kuni neljanda laupäevani. Väljamüükide kestvuseks on ette nähtud 45 tööpäeva, kuid tavaliselt alustatakse varem vastavalt ministeeriumi tellimusele.
- Tagastatava taara hinda ei ole määratud pudelitele või plekist ja plastikust taarale. Mõned firmad on siiski alustanud selle tegevuse reklaamimist.
Maksmisviisidest on Küprosel kõige levinumateks maksmine sularahas, deebet- ja krediitkaartidega.
Lahtioleku ajad
Kauplused on tavapäraselt lahti:
Perioodil 01/11 – 31/03 esmaspäev/teisipäev/neljapäev 09.00 – 19.00
kolmapäev 09.00 – 14.00 laupäeval 09.00 – 15.00
Perioodil 01/04 – 31/10 esmaspäev/teisipäev/neljapäev 09.00 – 20.30
kolmapäev 09.00 – 14.00 laupäeval 09.00 – 17.00
Pangad on tavapäraselt lahti:
Mai – september* esmaspäev-reede 08.15 – 13.00
Oktoober – aprill* esmaspäev-reede 08.30 – 13.00
* - esmaspäeval õhtupoolikul 15.15 – 16.45
Postkontorid on avatud: esmaspäev-reede 07.30 – 13.00
15.00 – 16.00**
laupäeval 08.30 – 10.30
Juuli & august 16.15 – 19.00
**kontor pealinna keskväljakul
Turismi info:
www.visitcypros.org.cyba
