 Portugal
Tarbija õigused tuginevad Euroopa Liidu direktiivile 1999/44/EÜ tarbekaupade müügi ja sellega seostatud garantiide kohta, mis on Portugalis seadustatud. Vastavalt sellele seadusandlusele on tarbijal õigus kaupade minimaalsele 2-aastasele garantiile. Selle perioodi jooksul eeldatakse, et tootel avastatud puudus oli olemas juba ostmise hetkel, kui müüja ei tõesta vastupidist. Garantiiperioodi jooksul võib tarbija nõuda kauba müüjalt, et tootel esinevad puudused kõrvaldatakse. Ta võib nõuda toote tasuta remontimist või asendamist.
Tootja poolt kaubale vabatahtlikult antavad garantiid ei saa piirata tarbijatele seadusega antud õigusi. Kaupade ümbervahetamine
Kaupade vahetamine sellisel juhul, kui ei ole tegemist puudustega kaubaga, ei ole Portugalis seadusega müüjatele kohustuseks tehtud. Suuremates kauplustes enamasti võimaldatakse vahetamist, siiski tuleks ostjat teavitada nendest võimalustest ja ühtlasi anda teada, et vahetuse puhul nõutakse neilt ostu tõestamist ostutšeki esitamise näol.
Hinnad ja maksud - Portugalis on käibelolevaks rahaks euro (EUR).
- Hinnad peavad olema esitatud nähtavalt ja loetavalt, kirjutatuna hinnalipikule, infotahvlile või -nimekirja.
- Tarbija ei saa nõuda, et talle müüdaks kaup selle hinnaga, mis on hinnasildil.
- Hinnad peavad sisaldama käibemaksu (VAT), mille suuruseks on Portugalis enamiku kaupade osas 21%. Madeiral ja Assoori saartel on tavapäraseks VAT suuruseks 15%. Mõnede kaupade puhul, nagu leib, raamatud, ajalehed ja osa ravimeid, on VAT suuruseks 5%, restoranides 12%. Samade kaupade puhul Madeiral ja Assoori saartel on need vastavalt 4% ja 8%.
- Müüja on kohustatud andma tarbijale ostukviitungi.
- Allahinnatud kaupade väljamüükideks on määratud kindlad perioodid: talvel 07/01 kuni 28/02 ja suvel 07/08 kuni 30/09. Siiski juhtub sageli ka seda, et kauplused vähendavad hindu mingitel muudel aegadel aasta jooksul.
- Tagastatava taara hind on kehtestatud põhiliselt supermarketites mõnda liiki pudelitele. Purkidele ja plastikkottidele pole hinda määratud.
Maksmisviisidest on Portugalis kõige levinumaks maksmine sularahas, deebet- ja krediitkaartidega. Seejuures suuremate ostude puhul krediitkaardiga maksmise korral võidakse küsida isikut tõendavat dokumenti.
Lahtioleku ajad
Kauplused on tavapäraselt lahti: esmaspäev– reede 09.00 - 13.00/15.00 – 19.00
laupäeval 09.00/10.00 - 13.00
Ostukeskused on avatud iga päev: 10.00 – 23.00/24.00
Pangad on tavapäraselt lahti: esmaspäev-reede 08.30 – 15.00
laupäev & pühapäev suletud
Postkontorid on avatud: esmasp-reede 09.00 – 18.00
laupäev& pühapäev suletud
Postkontorid suuremates lennujaamades on avatud ka laupäeviti.
Turismi info:
http://visitportugal.com/Cultures/en Tasuta turismi-info telefon: 808781212
|
