Tarbija õigused tuginevad Euroopa Liidu direktiivile 1999/44/EÜ tarbekaupade müügi ja sellega seostatud garantiide kohta, mis on Sloveenias seadustatud. Vastavalt sellele seadusandlusele on tarbijal õigus kaupade minimaalsele 2-aastasele garantiile. Esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et tootel avastatud puudus oli olemas juba ostmise hetkel, kui müüja ei tõesta vastupidist. Selle perioodi jooksul võib tarbija nõuda kauba müüjalt, et tootel esinevad puudused kõrvaldatakse. Ta võib nõuda toote tasuta remontimist või asendamist.
Tarbijale on tähtis teada, et peale nimetatud 6-kuise perioodi möödumist on ta ikkagi kaitstud puudustega kauba vastu. Kahe aasta jooksul peale kauba ostmist saab müüjat pidada vastutavaks toote puuduste eest. Seejuures vigade puhul, mis ilmnevad peale 6 kuu möödumist kauba ostust, tuleb tarbijal endal tõestada, et toote puudused olid olemas juba kauba ostmise hetkel.
Tootja poolt kaubale vabatahtlikult antavad garantiid ei saa piirata tarbijatele seadusega antud õigusi.
Kaupade ümbervahetamine
Kaupade vahetamine sellisel juhul, kui ei ole tegemist puudustega kaubaga, ei ole Sloveenias seadusega müüjatele kohustuseks tehtud.
Hinnad ja maksud
- Sloveenias on käibelolevaks rahaks Sloveenia tolar (SIT).
- Hinnad peavad olema esitatud kas hinnasildil või -nimekirjas.
- Tarbija saab nõuda, et talle müüdaks kaup selle hinnaga, mis on hinnasildil.
- Hinnad peavad sisaldama käibemaksu (VAT), mille suuruseks on Sloveenias enamiku kaupade ja teenuste osas 20%. Mõnedel kaupadel on VAT suuruseks 8,5%.
- Müüja on kohustatud andma tarbijale ostukviitungi.
- Allahinnatud kaupade väljamüügid toimuvad Sloveenias kaks korda aastas, suvemüük algab juuli kolmandal esmaspäeval ja võib kesta 3 nädalat. Talvemüük algab jaanuari teisel esmaspäeval ja võib kesta 3 nädalat.
- Tagastatava taara hind on määratud mõnda liiki pudelitele. Purkidele ja plastikkottidele pole hinda määratud.
Maksmisviisidest on Sloveenias kõige levinumaks maksmine sularahas, deebet- ja krediitkaartidega.
Lahtioleku ajad
Kauplused on tavapäraselt lahti: esmaspäev – laupäev 08.00 - 18.00
pühapäeval 09.00 - 13.00 (mitte kõik)
Pangad on tavapäraselt lahti: esmaspäev-reede 09.00 – 17.00
Ühel nädalapäeval, tavaliselt kolmapäeviti on pikendatud lahtioleku aeg.
Postkontorid on avatud: esmaspäev-reede 07.00 – 19.00
laupäeval 07.30 – 13.00
Turismi info:
www.slovenia-tourism.si
