Добро пожаловать на домашнюю страничку Европейского центра по защите прав потребителей!

Отвечала ли купленная в Германии автомашина Вашим ожиданиям?
Всегда ли Вы получали товар, купленный с помощью Интернета?
Хорошо ли работает дигитальная камера, купленная Вами во время путешествия?
 Были ли у Вас проблемы с авиапутешествиями?

Для того, чтобы потребители, совершая покупки в других странах, чувствовали себя также уверенно, как и дома, созданы специальные Европейские центры для защиты прав потребителей. Права потребителей в Эстонии в вопросах, связанных с трансграничными покупками, защищает созданный при Департаменте по защите прав потребителя специальный Европейский центр по защите прав потребителя. Указанный центр является членом European Consumer Centre Net.

Центр предлагает потребителям полное обслуживание: информацию о правах потребителей в странах-членах ЕС, консультирование, советы при разрешении проблем, возникающих при совершении трансграничных покупок, возможности разрешения конкретных жалоб или посредничество в любом внесудебном сопричастном учреждении страны-члена ЕС и др.