Alates 20. juunist asub EL tarbija nõustamiskeskus Tallinnas uuel aadressil Pronksi 12

16.06.2016

Alates 20. juunist asuvad tarbijakaitseamet ja EL tarbija nõustamiskeskus Tallinnas uuel aadressil Pronksi 12. Telefoninumbrid ja muud kontaktid jäävad samaks.

Seoses uue aadressiga palume kõikidel ettevõtetel ja...

Loe edasi »

EK ettepanek luua uued e-kaubanduse eeskirjad, et aidata tarbijatel ja ettevõtjatel saada ühtsest turust täielikku kasu

03.06.2016

Euroopa Komisjoni pressiteade, Brüssel, 25. mai 2016

Euroopa Komisjon esitas täna meetmepaketi, mis võimaldaks tarbijatel ja ettevõtjatel müüa ja osta kaupu ja teenuseid internetis lihtsamalt ja turvaliselt...

Loe edasi »

Ootame tarbijate kogemusi seoses reisiteenuste broneerimisega!

15.03.2016

Hea tarbija,

Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuste võrgustik (ECC-Net) on läbi viimas uuringut, mis keskendub interneti vahendusel ostetud reisiteenuste (lennupiletid, majutus, autorent) hinnateabe avaldamisele....

Loe edasi »

Avanes e-kauplejatega vaidluste lahendamiseks uus veebikeskkond

17.02.2016

Kõikidel Euroopa Liidu tarbijatel on võimalik esitada e-kauplejatega tekkinud kaebusi uue ODR-platvormi vahendusel, mis on mõeldud lihtsustama eelkõige piiriüleste tehingute üle käivaid vaidlusi. 
 

Turismimessil saab teavet oma reisijaõigustest!

02.02.2016

Sel nädalavahetusel, reedest pühapäevani, on tarbijakaitseamet ja EL tarbija nõustamiskeskus nõustamas Tallinnas toimuval rahvusvahelisel turismimessil Tourest 2016.

Reisihuvilisel tasub täpselt järele uurida, mida...

Loe edasi »

Tarbijakaitseamet laiendab nõustamist seoses Estonian Airi lendude lõpetamisega

08.11.2015

Lähtudes võimalikust suurenevast nõustamisvajadusest seoses Euroopa Komisjoni tänase otsusega Estonian Airi suhtes pakub tarbijakaitseamet täiendavaid nõustamisvõimalusi. Nõustamistelefon töötab ka nädalavahetusel ja pikendatud on...

Loe edasi »

Pakettreiside broneerimisreeglid kohanduvad digiajastuga

27.10.2015

Interneti teel kas "kõik ühest kohast" või seotud veebilehtede kaudu  broneeritud pakettreisidele, mis sisaldavad lendu, hotelli või autorenti, hakkavad kehtima samad tarbijakaitse reeglid nagu reisibüroode vahendusel ostetud...

Loe edasi »

Võrguneutraalsus ja rändlustasude kaotamine

27.10.2015

Teisipäeval Euroopa parlamendis lõpphääletusel vastu võetud telekommunikatsioonipaketiga keelustatakse rändlustasud mobiiltelefoni kasutamisel teistes ELi riikides alates juunist 2017 ja kehtestatakse selged põhimõtted interneti...

Loe edasi »

Tarbijakaitseamet: ära reageeri Megalaenud.ee pakkumistele!

08.10.2015

Tarbijakaitseametini on jõudnud informatsioon, et Leedu ettevõte Tvitera edastab taaskord mobiiltelefonidele sõnumeid, kus kutsutakse kodulehe megalaenud.ee kaudu laenu võtma.

Amet soovitab reklaamile mitte reageerida....

Loe edasi »

Itaalias on võltsitud või varastatud kauba ostmine karistatav

28.08.2015

 Itaalias turistide meelispaikades on palju tänavakauplejaid, kes eelkõige turistidele pakuvad hinnalistele ja ihaldatud disaineresemetele sarnaseid kaupu väga odavate hindadega. Suure tõenäosusega on tegemist ebaseadusliku ja...

Loe edasi »

EK ettepanek luua uued e-kaubanduse eeskirjad, et aidata tarbijatel ja ettevõtjatel saada ühtsest turust täielikku kasu

03.06.2016

Euroopa Komisjoni pressiteade, Brüssel, 25. mai 2016

Euroopa Komisjon esitas täna meetmepaketi, mis võimaldaks tarbijatel ja ettevõtjatel müüa ja osta kaupu ja teenuseid internetis lihtsamalt ja turvaliselt...

Loe edasi »

Ootame tarbijate kogemusi seoses reisiteenuste broneerimisega!

15.03.2016

Hea tarbija,

Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuste võrgustik (ECC-Net) on läbi viimas uuringut, mis keskendub interneti vahendusel ostetud reisiteenuste (lennupiletid, majutus, autorent) hinnateabe avaldamisele....

Loe edasi »

Turismimessil saab teavet oma reisijaõigustest!

02.02.2016

Sel nädalavahetusel, reedest pühapäevani, on tarbijakaitseamet ja EL tarbija nõustamiskeskus nõustamas Tallinnas toimuval rahvusvahelisel turismimessil Tourest 2016.

Reisihuvilisel tasub täpselt järele uurida, mida...

Loe edasi »

Pakettreiside broneerimisreeglid kohanduvad digiajastuga

27.10.2015

Interneti teel kas "kõik ühest kohast" või seotud veebilehtede kaudu  broneeritud pakettreisidele, mis sisaldavad lendu, hotelli või autorenti, hakkavad kehtima samad tarbijakaitse reeglid nagu reisibüroode vahendusel ostetud...

Loe edasi »

Võrguneutraalsus ja rändlustasude kaotamine

27.10.2015

Teisipäeval Euroopa parlamendis lõpphääletusel vastu võetud telekommunikatsioonipaketiga keelustatakse rändlustasud mobiiltelefoni kasutamisel teistes ELi riikides alates juunist 2017 ja kehtestatakse selged põhimõtted interneti...

Loe edasi »

Tarbijate õigused seoses Air Lituanica lendude tühistamisega

27.05.2015

Air Lituanica teavitas 22. mail, et kõik Air Lituanica lennuplaanijärgsed lennud kõikidesse sihtkohtadesse on tühistatud. Lennuvedaja teavitab oma kodulehel, et ei suuda täita reisijate ees lepingulisi kohustusi ning teeb kõik endast...

Loe edasi »

Kasuta juhust - Facebookis on avatud vestlus reisija õiguste kohta!

20.04.2015

28. aprillil k.a. kl 12-14 (kohaliku aja järgi) korraldab Teie Euroopa Nõuanne (Your Europe Advice YEA) Facebookis...

Loe edasi »

Tähelepanu Telekom Leiter Kundenservice või Deutsche Telekom poolt saadetud arvetega!

28.07.2014

28.07.2014

Viimastel päevadel on tarbijakaitseameti juures tegutseva Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse poole pöördunud mitmed tarbijad probleemiga, kus nende (reeglina tööalasele) e-posti aadresssidele on tulnud arved...

Loe edasi »

Tarbijaõigused: ELi uus direktiiv tugevdab kümnel eri viisil tarbijate õigusi kauba ostmisel Internetist

16.06.2014

Euroopa Komisjoni pressiteade

13.06.2014

Palju õnne, tarbijad! Loe edasi »

Kooskõlastatud tegevus aitab viia reisiteemalised veebisaidid vastavusse tarbijate õigustega

16.04.2014

Euroopa Komisjoni pressiteade Brüssel, 14. aprill 2014

Liikmesriikide kooskõlastatud tegevusest, mida koordineerib Euroopa Komisjon, on üllatuslikult selgunud, et 2013. aastal kontrollitud 552 veebisaidist 382 puhul ei...

Loe edasi »

Alates 20. juunist asub EL tarbija nõustamiskeskus Tallinnas uuel aadressil Pronksi 12

16.06.2016

Alates 20. juunist asuvad tarbijakaitseamet ja EL tarbija nõustamiskeskus Tallinnas uuel aadressil Pronksi 12. Telefoninumbrid ja muud kontaktid jäävad samaks.

Seoses uue aadressiga palume kõikidel ettevõtetel ja...

Loe edasi »

Avanes e-kauplejatega vaidluste lahendamiseks uus veebikeskkond

17.02.2016

Kõikidel Euroopa Liidu tarbijatel on võimalik esitada e-kauplejatega tekkinud kaebusi uue ODR-platvormi vahendusel, mis on mõeldud lihtsustama eelkõige piiriüleste tehingute üle käivaid vaidlusi. 
 

Tarbijakaitseamet laiendab nõustamist seoses Estonian Airi lendude lõpetamisega

08.11.2015

Lähtudes võimalikust suurenevast nõustamisvajadusest seoses Euroopa Komisjoni tänase otsusega Estonian Airi suhtes pakub tarbijakaitseamet täiendavaid nõustamisvõimalusi. Nõustamistelefon töötab ka nädalavahetusel ja pikendatud on...

Loe edasi »

Tarbijakaitseamet: ära reageeri Megalaenud.ee pakkumistele!

08.10.2015

Tarbijakaitseametini on jõudnud informatsioon, et Leedu ettevõte Tvitera edastab taaskord mobiiltelefonidele sõnumeid, kus kutsutakse kodulehe megalaenud.ee kaudu laenu võtma.

Amet soovitab reklaamile mitte reageerida....

Loe edasi »

Itaalias on võltsitud või varastatud kauba ostmine karistatav

28.08.2015

 Itaalias turistide meelispaikades on palju tänavakauplejaid, kes eelkõige turistidele pakuvad hinnalistele ja ihaldatud disaineresemetele sarnaseid kaupu väga odavate hindadega. Suure tõenäosusega on tegemist ebaseadusliku ja...

Loe edasi »

Autorendi tingimused muutuvad tarbijale selgemaks ja õiglasemaks

13.07.2015

Viis suurt autorendifirmat, Avis-Budget, Enterprise, Europcar, Hertz ja Sixt, nõustusid üle vaatama oma teenuste tingimused, et tagada tarbijale parem selgus ja õiguste kaitse. Muudatuse eestvedajad on Euroopa Komisjon ja riiklikud...

Loe edasi »

Reisiäpp aitab lahendada reisimisel tekkivaid muresid

09.06.2015

Hoolikas reisija püüab maandada kõikvõimalikud riskid, mis võivad reisi sujuvust takistada. Sellegipoolest võib välismaal olles ette tulla ootamatusi, mis rikuvad reisielamuse. Murede ladusamaks lahendamiseks on Euroopa Liidu tarbija...

Loe edasi »

Euroopa tarbijakaitsekeskused on juba kümme aastat tarbijatele abiks

02.06.2015

2015. aastal täitus Euroopa tarbijakaitsekeskuste võrgustikul (European Consumer Centres Network ehk ECC-keskused) kümnes aastapäev, mille jooksul on võrgustik saanud üle 650 000 pöördumise, et saada rohkem infot tarbijaõigustest 28...

Loe edasi »

6. mail toimub Narvas ettevõtjatele suunatud koolitus!

04.05.2015

Tarbijakaitseamet, EL tarbija nõustamiskeskus ja kaubandus-tööstuskoda korraldavad 6. mail Narvas Ida-Virumaa ettevõtjatele mõeldud „Suunanäitaja“ koolitussarjas järjekordse koolituse, mis seekord keskendub kauplejatele...

Loe edasi »

Täitub kümme aastat piiriüleste tarbijakaebuste lahendamist Eestis

22.04.2015

Sel nädalal tähistab kümnenda tegevusaasta täitumist tarbijakaitseameti koosseisus tegutsev Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus, mis lahendab tarbijate piiriüleseid kaebusi. Kümne tegevusaasta jooksul on nõustamiskeskusesse...

Loe edasi »
Arhiiv