Uudised

E-poed oma mugavuse ja soodushindadega on Mustal Reedel kindlasti paljudele tarbijatele atraktiivsed. Oma rahakoti huvides tasub alati veenduda, kas kaupleja, kellele Sa oma raha andma hakkad, on ikka aus. Petturlike veebipoodide äratundmine...

Eestis ja mujal on jõudsalt hakanud kasvama ettevõtete hulk, kes pakuvad tarbijale tasulist teenust, mis sisaldab lennuvedajaga suhtlemist ning hüvitise taotlemist, mida kasutades tuleb reisijal loovutada kuni kolmandik hüvitisest. Seega...

Omal käel ja ilma reisibüroo abita reisimine on tore, mispärast otsustab ka üha rohkem inimesi just selliselt reisida. Lennupiletid saab soodsate pakkumistega ning järgmine samm ongi soodsa majutuse otsimine. Majutuse eest hoolitsevad...

Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskused saavad aastas kümneid tuhandeid pöördumisi tarbijatelt, millest iga viies on seotud reisiteenuste hindadega. Alati ei ole algse hinna lõpphinnaks kujunemisel põhjuseks tarbija eksitamine kaupleja...

Tarbijakaitseamet otsustas tarbijate majanduslike huvide kaitse eesmärgil piirata Crazydeal Group OÜ veebilehele crazydeal.ee avalikku ligipääsu, sest Crazydeal Group on jätnud hulgaliselt tarbijaid ilma tellitud kaubast, jätnud...

Euroopa tarbijakaitsevõrgustik European Consumer Centres’ Network (ECC-võrgustik) viis läbi ühisprojekti, millega kaardistati tarbijaid varitsevad ohud võltskaupade ostmisel. Tänasel tarbija õiguste päeval anname tarbijatele...

Sotsiaalmeedias levivad üleskutsed tegema välismaa ja Eesti veebipoodidest ühistellimust, et säästa näiteks saatekuludelt, ent tellimuses osalejail tuleb arvestada, et nad võivad ilma jääda oma...

Sel nädalavahetusel, reedest pühapäevani saab tarbijakaitseametilt ja Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuselt nõu küsida rahvusvahelisel turismimessil Tourest 2017. Eesti halli sissepääsu juures asetsev ameti boksis tähisega C5 on...

Lennupiletite broneeringuid võib teha otse lennuvedajalt või kasutada edasimüüjate ehk reisiettevõtjate või piletivahendusportaalide teenuseid. Piletivahendusportaalide eeliseks on sageli see, et piletihuvilisele kuvatakse erinevate...

Alates 20. juunist asuvad tarbijakaitseamet ja EL tarbija nõustamiskeskus Tallinnas uuel aadressil Pronksi 12. Telefoninumbrid ja muud kontaktid jäävad samaks. Seoses uue aadressiga palume kõikidel ettevõtetel ja...

Euroopa Komisjoni pressiteade, Brüssel, 25. mai 2016 Euroopa Komisjon esitas täna meetmepaketi, mis võimaldaks tarbijatel ja ettevõtjatel müüa ja osta kaupu ja teenuseid internetis lihtsamalt ja turvaliselt...

Järgmisel teisipäeval, 22. märtsil korraldavad tarbijakaitseamet ja Eesti Kaubandus-Tööstuskoda kõigile ettevõtjaile tasuta infoseminari „Suunanäitaja – uus tarbijakaitseseadus“, kus on fookus 1. märtsil jõustunud uuel...

Hea tarbija, Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuste võrgustik (ECC-Net) on läbi viimas uuringut, mis keskendub interneti vahendusel ostetud reisiteenuste (lennupiletid, majutus, autorent) hinnateabe avaldamisele....

Kõikidel Euroopa Liidu tarbijatel on võimalik esitada e-kauplejatega tekkinud kaebusi uue ODR-platvormi vahendusel, mis on mõeldud lihtsustama eelkõige piiriüleste tehingute üle käivaid vaidlusi.    Loe edasi »

Sel nädalavahetusel, reedest pühapäevani, on tarbijakaitseamet ja EL tarbija nõustamiskeskus nõustamas Tallinnas toimuval rahvusvahelisel turismimessil Tourest 2016. Reisihuvilisel tasub täpselt järele uurida, mida...

15. veebruaril avatakse uus elektrooniline keskkond, mille kaudu saab lahendada kõikide Euroopa Liidu e-kauplejatega tekkinud kaebusi. ODR-platvorm hõlbustab nii siseriiklike kui ka piiriüleste tehingutega seotud vaidluste...

Lähtudes võimalikust suurenevast nõustamisvajadusest seoses Euroopa Komisjoni tänase otsusega Estonian Airi suhtes pakub tarbijakaitseamet täiendavaid nõustamisvõimalusi. Nõustamistelefon töötab ka nädalavahetusel ja pikendatud on...

Interneti teel kas "kõik ühest kohast" või seotud veebilehtede kaudu  broneeritud pakettreisidele, mis sisaldavad lendu, hotelli või autorenti, hakkavad kehtima samad tarbijakaitse reeglid nagu reisibüroode vahendusel ostetud...

Teisipäeval Euroopa parlamendis lõpphääletusel vastu võetud telekommunikatsioonipaketiga keelustatakse rändlustasud mobiiltelefoni kasutamisel teistes ELi riikides alates juunist 2017 ja kehtestatakse selged põhimõtted interneti...

Tarbijakaitseametini on jõudnud informatsioon, et Leedu ettevõte Tvitera edastab taaskord mobiiltelefonidele sõnumeid, kus kutsutakse kodulehe megalaenud.ee kaudu laenu võtma. Amet soovitab reklaamile mitte reageerida....

 Itaalias turistide meelispaikades on palju tänavakauplejaid, kes eelkõige turistidele pakuvad hinnalistele ja ihaldatud disaineresemetele sarnaseid kaupu väga odavate hindadega. Suure tõenäosusega on tegemist ebaseadusliku ja...

Viis suurt autorendifirmat, Avis-Budget, Enterprise, Europcar, Hertz ja Sixt, nõustusid üle vaatama oma teenuste tingimused, et tagada tarbijale parem selgus ja õiguste kaitse. Muudatuse eestvedajad on Euroopa Komisjon ja riiklikud...

Hoolikas reisija püüab maandada kõikvõimalikud riskid, mis võivad reisi sujuvust takistada. Sellegipoolest võib välismaal olles ette tulla ootamatusi, mis rikuvad reisielamuse. Murede ladusamaks lahendamiseks on Euroopa Liidu tarbija...

2015. aastal täitus Euroopa tarbijakaitsekeskuste võrgustikul (European Consumer Centres Network ehk ECC-keskused) kümnes aastapäev, mille jooksul on võrgustik saanud üle 650 000 pöördumise, et saada rohkem infot tarbijaõigustest 28...

Air Lituanica teavitas 22. mail, et kõik Air Lituanica lennuplaanijärgsed lennud kõikidesse sihtkohtadesse on tühistatud. Lennuvedaja teavitab oma kodulehel, et ei suuda täita reisijate ees lepingulisi kohustusi ning teeb kõik endast...

Tarbijakaitseamet, EL tarbija nõustamiskeskus ja kaubandus-tööstuskoda korraldavad 6. mail Narvas Ida-Virumaa ettevõtjatele mõeldud „Suunanäitaja“ koolitussarjas järjekordse koolituse, mis seekord keskendub kauplejatele...

Sel nädalal tähistab kümnenda tegevusaasta täitumist tarbijakaitseameti koosseisus tegutsev Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus, mis lahendab tarbijate piiriüleseid kaebusi. Kümne tegevusaasta jooksul on nõustamiskeskusesse...

28. aprillil k.a. kl 12-14 (kohaliku aja järgi) korraldab Teie Euroopa Nõuanne (Your Europe Advice YEA) Facebookis...

  Äsja valminud üleeuroopaline uuring näitas, et tarbijail tasub välismaalt ostes olla tähelepanelik, sest tarbijate õigused ja kauplejate kohustused puudusega kauba korral võivad Euroopa Liidu riikides oluliselt erineda....

Tarbijakaitseamet lisas oma kodulehel olevasse e-kauplejate musta nimekirja Minunetworks OÜ, kes pole tarninud tarbijatele ostetud kaupa ega tagastanud makstud raha. Tarbijakaitseameti ja Euroopa Liidu tarbija...

Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus koos Tarbijakaitseametiga jagab reedel, 13. veebruaril algaval järjekordsel turismimessil Tourest külastajatele nõu, kuidas teadlikult reisi osta. Tarbijakaitseamet paneb inimestele...

28.07.2014 Viimastel päevadel on tarbijakaitseameti juures tegutseva Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse poole pöördunud mitmed tarbijad probleemiga, kus nende (reeglina tööalasele) e-posti aadresssidele on tulnud arved...

28.07.2014 ECC-Netil ehk Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuste võrgustikul valmis äsja mobiilirakendus reisija õiguste kohta. Juhul kui puhkus ei kulge planeeritult, annab rakendus Sulle teavet Sinu õiguste kohta tüüpilistes...

Euroopa Komisjoni pressiteade 13.06.2014 Palju õnne, tarbijad! Loe edasi »

Euroopa Komisjoni pressiteade Brüssel, 14. aprill 2014 Liikmesriikide kooskõlastatud tegevusest, mida koordineerib Euroopa Komisjon, on üllatuslikult selgunud, et 2013. aastal kontrollitud 552 veebisaidist 382 puhul ei...

19.02.2014 Euroopa tarbijakaitsekeskuste võrgustikule (European Consumer Centres’ Network) laekus 2013. aastal üle kogu Euroopa Liidu enam kui 80 000 tarbija pöördumist. Pöördumiste arv on võrreldes 2012. aastaga...

14.02.2014 Tarbijakaitseamet jagab koos Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskusega reedel, 14. veebruaril algaval järjekordsel turismimessil Tourest külastajatele nõu, kuidas teadlikult reisi...

05.02.2014 6. veebruaril kell 15.00- 19.00 toimub Solarises “Reisi targalt” infopäev reisihuvilistele. Head nõu annavad välisministeeriumi konsulaarosakonna ja tarbijakaitseameti ning EL tarbija...

24.01.2014 EL tarbija nõustamiskeskus tuletab inimestele meelde,...

ECC-võrgustiku (European Consumer Centres’ Network ) poolt läbi viidud ning 6. detsembril 2013 avaldatud uuring Loe edasi »

Euroopa Liidu (EL) tarbija nõustamiskeskusele on viimastel päevadel laekunud mitme tarbija kaebused seoses Suurbritannia e-poest QC Exclusive ( www.qcexclusive.co.uk )  kauba...

Kas olete tarbijana kogenud, et Teil ei võimaldata osta kaupu või teenuseid, seoses sellega, kust Te pärit olete? Või olete märganud, et Teile on kehtestatud kõrgemad hinnad kui teises riigis elavatele tarbijatele? Täna, 29. novembril...

Selles konsultatsioonis võivad osaleda kõik, kes on huvitatud piiriülesest tarbijaõiguste jõustamisest ühtsel turul (st liikmesriikide tarbijakaitsepoliitika osakonnad, täitevametnikud, pädevad asutused, turge reguleerivad asutused,...

Eesti tarbijakaitseamet, Eesti ja Soome Euroopa Liidu (EL) tarbija nõustamiskeskused (European Consumer Centres), Soome transpordiohutuse agentuur (Trafi) ning Soome konkurentsi- ja tarbijakaitseamet (KKV) korraldavad kolmapäeval, 25....

Soovid esitada oma ideid, hääletada, jagada, kommenteerida ning osaleda veebivestlustes ELi ametnike või ekspertidega? Sul on selleks võimalus! 2013. aasta 23. septembrist kuni 23. oktoobrini saate spetsiaalse...

Tarbijakaitseamet lisas EL tarbija nõustamiskeskusesse laekunud tarbijakaebuste põhjal e-poodide musta nimekirja Rootsi turule suunatud veebipoe www.electronova.se , mida omab Eestis registreeritud...

Euroopa Komisjoni pressiteade: Suvehooaja alguses võtab Euroopa Komisjon puhkajate tarbijaõiguste parandamiseks meetmed, millega ajakohastatakse...

Tallinna lennujaamas toimub homme, 28. juunil kella 10–12 lennureisija õiguste teemaline teavitusüritus, kus kõik huvilised saavad teemakohast nõu ja infomaterjale ( ajakirjanikel on samal ajal võimalus teha...

Euroopa Komisjoni pressiteade: Esimest korda kaitsevad miljoneid sel suvel ELis lennuki, rongi, laeva või bussiga reisivaid...

06.05.2013 Seoses reisihooaja algamisega kasvab tõenäoliselt ka teistest riikidest sooritatud ostude arv. Tuletame tarbijatele meelde, et lisaks siseriiklike kaebuste lahendamisele pakub amet ka piiriüleste tarbijakaebuste...

Viimastel nädalatel on hüppeliselt kasvanud tarbijate pöördumised tarbijakaitseameti poole seoses erinevates ostu-müügiportaalides (nt Kuldne Börs ja Soov) tegutsevate kahtlaste müüjatega. Kõigi pöördumiste puhul esinevad...

Euroopa Komisjoni pressiteade Brüssel, 13. märts 2013 Täna avalikustas Euroopa Komisjon ettepanekud, millega tõhustatakse lennureisija õigusi, täiendades reisijate õigust teabele, hoolitsusele...

Täna, 19. veebruaril avaldatakse ECC-võrgustiku 2012. aasta aastaaruanne, mis annab hea ülevaate möödunud aastal laekunud tarbija kaebustest ning Euroopa Liidu siseturul toimuvast. Möödunud aastal laekus võrgustiku keskustele üle...

EL tarbija nõustamiskeskusele laekub igapäevaselt tarbijate pöördumisi seoses erinevate internetikeskkonnas pakutavate „imetoodetega“. Peamiselt puudutavad kaebused salendavaid imekapsleid Raspberry Ketone ja kortsudevastast...

Jätkuvalt põhjustab e-kaubandus tarbijatele probleeme, selgub täna Brüsselis avaldatavast uuringust, millega kaardistati ning analüüsiti internetiostudega seotud tarbijakaebusi üle Euroopa. Euroopa tarbijakaitsekeskuste...

Soodsate ostude jahtimine piiri tagant on tarbijate jaoks hea võimalus leida „parim pakkumine” kogu ELi siseturul. Ostude tegemine internetis hõlbustab soodsaid tehinguid veelgi. Mõnikord võivad asjad aga viltu minna: kaupade või nende...

Homme, 4. juulil toimub üleeuroopaline teavituskampaania Air Passenger Rights Day, mille raames jagatakse lennujaamades infot lennureisijate õigustest. Tallinna lennujaamas saab nõu ja infomaterjale kell...

Loe edasi »

Londoni Olümpiamängud lähenevad ning tõenäoliselt sõidab sellest spordi tippsündmusest osa saama ka palju eestlasi. Suurbritannia Euroopa Liidu tarbijakaitsekeskus ( UK European Consumer Centre ) annab...

Taani lennuvedaja Cimber Sterling teavitas oma tegevuse lõpetamisest alates 3. maist 2012, tühistades kõik toimuva pidavad lennud ning esitas Sønderborgi kohtule pankrotiavalduse. Loe edasi »

Seoses avalikkuse kõrgendatud huviga lennu tühistamisel rakenduvate tarbijaõiguste vastu, toovad tarbijakaitseamet ja EL tarbija nõustamiskeskus  välja peamise, mida reisija sellistesse olukordadesse...

Ungari lennuvedaja Malev teavitas oma tegevuse lõpetamisest alates 6. veebruarist 2012, tühistades kõik toimuva pidavad lennud. Seoses rahvusliku vedaja maksejõuetusega on Ungari Valitsus andud välja...

Euroopa tarbijakaitsevõrgustik European Consumer Centres’ Network (ECC-võrgustik) viis läbi järjekordse lennureisijate olukorda ning kaebusi kaardistava uuringu. Nimetatud...

Täna, 4 oktoobril avaldatakse üle Euroopa tarbijakaitsevõrgustiku European Consumer Centres’ Network (ECC-võrgustik) poolt läbiviidud E-kaubandust puudutava uuringu Mystery Shopping tulemused. Uuringu...

Homme, 7. juulil viiakse läbi üleeuroopaline lennureisijate teavituskampaania – Air Passenger Rights Day , mille raames jagatakse lennujaamades kohapeal reisijatele teavet nende õigustest...

Koostöös Euroopa Parlamendi ja tulevase Euroopa Liidu eesistujariigi Poolaga on Euroopa Komisjon välja kuulutanud konkursi, mille raames oodatakse Euroopa kodanike, tarbijate ja ettevõtjate igapäevaelust pärinevaid...

Kas Teil on olnud probleeme teisest riigist ostetud kaupade või teenustega, kas olete kokku puutunud lendude tühistamise või hilinemisega? Kui Teie ostud on sooritatud Euroopa Liidu riikidest või Norrast ja...

Allikas. Euroopa Komisjon Euroopa Komisjoni täna avaldatud kevadises tarbijaturu tulemustabelis kajastub selgelt tarbijate olukorra paranemine pea kõigis ELi riikides pärast 2009. aasta järsku langust. Tarbijatingimuste...

Tänavune turismimess Tourest 2011 toimub 18.-20. veebruaril ning teistkordselt osalevad seal ka Tarbijakaitseamet ning Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus. Loe edasi »

Tähelepanu sularahas maksmisel! Soomes võivad kauplused keelduda tarbijatelt ühe- ja kahesendiste euromüntide vastu võtmisest. Kuigi ühe- ja kahasendised...

ECC võrgustiku ühistööna on valminud 20-s Euroopa Liidu liikmesriigis ligi 200 suusakeskust puudutav uuring, mille eesmärgiks on anda tarbijatele ülevaade Euroopa suusakeskuste poolt pakutavatest teenustest ja...

Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse uueks asukohaks saab olema Rahukohtu 2, 10130 Tallinn. Keskuse muud kontaktandmed...

EL tarbija nõustamiskeskus edastab teavet seoses AS Top Tours poolt ära jäetud reisidega: Vastavalt Tarbijakaitseameti pressiteatele ootab amet  tarbijate...

Euroopa päeva 2010 tähistatakse Tallinnas 8. mail 2010 kahe suurüritusega: "Päevaga läbi Euroopa!" ning "Suur prõmm!". „Päevaga läbi Euroopa!” (kl...

14.04.2010 Seoses Islandi vulkaanipurske järgselt õhus leviva tuhapilvega, on Euroopas mitmed lennuväljad suletud ning lennud tühistatud. ...

EL tarbija nõustamiskeskus kutsub tarbijaid üles olema ettevaatlikud portaali www.bookinhotels.com teenuste kasutamisel, sest ettevõtja ei täida endale võetud kohustusi. Loe edasi »

11. veebruar 2010 Tänavune turismimess Tourest 2010 toimub 12. – 14. veebruaril ning esmakordselt osalevad seal ka Tarbijakaitseamet ning Euroopa Liidu tarbija...

Täna esitletakse Brüsselis European Consumer Centres’ Network (Euroopa tarbijakaitsekeskuste võrgustiku) ehk ECC-Net poolt läbiviidud uuringu tulemusi, mis keskendus E-kaubandusega seotud probleemide kaardistamisele Euroopa Liidus...

Euroopa Komisjoni tarbijakaitsevolinik Meglena Kuneva andis täna teada EL-UEFA infokampaania ja infotelefoni käivitamisest, et anda Euroopa jalgpallimeistrivõistlustele EURO 2008 saabuvatele fännidele nõu...

9. mai tähistatakse kõikides Euroopa liikmesriikides Euroopa Liidu sünnipäeva. Sel kuupäeval 1950. aastal pidas Prantsusmaa tollane välisminister Robert Schuman ajakirjanikele tähelepanuväärse kõne, milles...

Pressiteade 14.03.2008 Homme tähistab Eesti koos ülejäänud maailmaga rahvusvahelist tarbija õiguste päeva, sel aastal pööratakse Eestis erilist...

Lennufirma Finnair on pilootide streigi tõttu tühistanud kõik liinilennud! Reisijatel palutakse viivitamatult pöörduda lennupileti müünud reisifirma või lennuettevõtja poole! (17/11/09) Seoses Finnairi ja Soome...

Pressiteade 06.03.2008 Seoses järjest suureneva tarbijate poolt esitatud kaebuste hulgaga alustab Tarbijakaitseamet ja Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus täna...

  Loe edasi »

Euroopa tarbijakaitsekeskuste võrgustik (European Consumer Centres Network ehk ECC-Net) viis läbi kõiki Euroopa Liidu liikmesriike ning Norrat ja Islandi hõlmava uuringu, milles analüüsiti tarbijate kaebusi...

Miks mitte vestelda volinik Kunevaga Internetis teemal, kuidas Euroopa Liidu Tarbijakaitse seadus aitab teid tarbijana igapäevaelus?    Loe edasi »

Täna (14.11.2007) tegi Euroopa Komisjoni tarbijakaitsevolinik Meglena Kuneva teatavaks üleeuroopalise uurimise tulemused, kus osalesid 15 ELi liikmesriigi ja Norra ametiasutused ning kus vaadeldi eksitavat...

Mis on roaming? Roaming e rändlusteenus on teenus, mis võimaldab Sul kasutada mobiilsideteenust välismaal. Mis on eurotariif? Eurotariif...

Kogu Euroopas on väga levinud ehitise ajutise kasutamise lepingud (samuti levinud nimega puhkuseosaku- või ajaosakulepingud), mis sõlmitakse selleks, et mitme aasta vältel, näiteks nädalaseks puhkuseks, kasutada...

As summer and the holidays approach, people will begin to travel more and more. Tallinn has become an attractive tourism location over the last number of years and an increasing number of tourists visit here every year....

Suve- ja puhkusekuude saabudes hakkavad inimesed üha rohkem reisima, mistõttu kasutatakse aktiivselt ka valuutavahetuse võimalusi. Tarbijate majandushuvide kaitseks soovib Tarbijakaitseameti EL tarbija nõustamiskeskus...

Maksu- ja Tolliamet palub klientidel tähele panna, et kolmandatest riikidest vesipiibutubaka sisse toomisele kehtib piirang. Viimasel ajal on sagenenud juhtumid, kus reisijad toovad Eestisse...

15. märtsil 1962. aastal deklareeris Ameerika Ühendriikide president J. F. Kennedy esmakordselt avalikult tarbija põhiõigused. Seda päeva tähistatakse kui ülemaailmset tarbija õiguste päeva ning päeva...

Väga aktuaalseks teemaks kogu Euroopas on lennureisijate õigused. Alates 2004. aastast kehtib Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus, millega kehtestati ühtsed reeglid hüvitise ja abi kohta, mida tuleb...

Euroopa Komisjon võttis 5. oktoobril 2006 vastu määruse, mille kohaselt piiratakse vedelikukogust, mida reisijad võivad läbivaatuspunkti kaudu õhusõidukisse viia. See on vastuseks järjekordsele...

Hiljutise Eurobaromeetri ehk maailma suurima Euroopa Liitu (EL) käsitleva seireuuringu tulemused näitasid, et ligi kolmandik ELi elanikest on huvitatud kaupade või teenuste ostmisest teistest ELi...

ECC Praha viis 2006 aasta märtsis läbi uuringu "Valuutavahetus mitteeurotsooni riikides". Uuringu...

Euroopa tarbijakaitsekeskuste võrgustik (European Consumer Centres Network ehk ECC-Net) viis läbi pea kõiki Euroopa Liidu liikmesriike ning Norrat ja Islandi hõlmava uuringu E-kaubandusega seotud...

Seoses 9. juunil 2006 algavate jalgpalli maailmameistrivõistlustega 2006 FIFA World Cup andis Saksamaa tarbijakaitsekeskus ECC Kehl välja spetsiaalse tarbijainfo voldiku. Voldiku eesmärgiks on pakkuda...

Euroopa päev – 9. mai – on Euroopa Liidu sünnipäev. Sel kuupäeval 1950. aastal pidas Prantsusmaa tollane välisminister Robert Schuman ajakirjanikele tähelepanuväärse kõne, milles esitatud mõtted...

USA president J.F. Kennedy deklareeris esmakordselt avalikult tarbija põhiõigused 15. märtsil 1962. aastal ning seda päeva tähistatakse tarbija õiguste päevana. Päeva eesmärk on juhtida tavalisest...

Tarbijakaitseameti Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus palub kõigil tarbijail, kes omavad nõudeid internetipoe Nomatica http://www.nomatica.com/ vastu, esitada EL tarbija nõustamiskeskusele vastavasisuline...

EL tarbija nõustamiskeskus hoiatab Eesti tarbijaid välismaiste firmade poolt tehtavate võltspakkumiste eest, millega meelitatakse tarbijaid omandama “peaaegu tasuta” puhkusepakette Kariibi mere äärde ja...

Itaalia maksuamet alustas aktiivset võitlust järeletehtud firmatoodete vastu. Hooletu tarbija, kes ostab Itaalias võltstoodangut, võib saada kuni 10 tuhat eurot trahvi. Tegemist on väga suure...

EL tarbija nõustamiskeskus soovitab keeleõppereise tellides olla tähelepanelik! Võimalikele probleemidele viitab teiste liikmesriikide statistika tarbijatelt laekuvate kaebuste osas. Puhkuseaegne...

Prantsusmaa on igal aastal reisisihtkohaks üle 70 miljonile turistile. Paljud neist eelistavad veeta oma puhkuse hotellides, mis peaksid vastama kõikidele tingimustele, kindlustamaks neis mugava ja meeldiva peatumise....

Prantsusmaal algab 24-ndal juunil peaaegu kõikjal nn “suvemüük”,  mis kestab 6 nädalat! Kasulikke nõuandeid: Müüjad on kohustatud suvemüügil kinni pidama tavapärastest...

EL tarbija nõustamiskeskus kutsub tarbijaid üles suve- ja puhkusekuudel aktiivselt kasutama Euroopa Liidu siseturul pakutavaid kaupu ja teenuseid. EL õigus tagab tarbijatele ühesuguse miinimumkaitse,...

Lugupeetud ajakirjanikud! 25. aprill 2005 Loe edasi »

Eestis ja mujal on jõudsalt hakanud kasvama ettevõtete hulk, kes pakuvad tarbijale tasulist teenust, mis sisaldab lennuvedajaga suhtlemist ning hüvitise taotlemist, mida kasutades tuleb reisijal loovutada kuni kolmandik hüvitisest. Seega...

Omal käel ja ilma reisibüroo abita reisimine on tore, mispärast otsustab ka üha rohkem inimesi just selliselt reisida. Lennupiletid saab soodsate pakkumistega ning järgmine samm ongi soodsa majutuse otsimine. Majutuse eest hoolitsevad...

Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskused saavad aastas kümneid tuhandeid pöördumisi tarbijatelt, millest iga viies on seotud reisiteenuste hindadega. Alati ei ole algse hinna lõpphinnaks kujunemisel põhjuseks tarbija eksitamine kaupleja...

Tarbijakaitseamet otsustas tarbijate majanduslike huvide kaitse eesmärgil piirata Crazydeal Group OÜ veebilehele crazydeal.ee avalikku ligipääsu, sest Crazydeal Group on jätnud hulgaliselt tarbijaid ilma tellitud kaubast, jätnud...

Sotsiaalmeedias levivad üleskutsed tegema välismaa ja Eesti veebipoodidest ühistellimust, et säästa näiteks saatekuludelt, ent tellimuses osalejail tuleb arvestada, et nad võivad ilma jääda oma...

Lennupiletite broneeringuid võib teha otse lennuvedajalt või kasutada edasimüüjate ehk reisiettevõtjate või piletivahendusportaalide teenuseid. Piletivahendusportaalide eeliseks on sageli see, et piletihuvilisele kuvatakse erinevate...

Euroopa Komisjoni pressiteade, Brüssel, 25. mai 2016 Euroopa Komisjon esitas täna meetmepaketi, mis võimaldaks tarbijatel ja ettevõtjatel müüa ja osta kaupu ja teenuseid internetis lihtsamalt ja turvaliselt...

Hea tarbija, Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuste võrgustik (ECC-Net) on läbi viimas uuringut, mis keskendub interneti vahendusel ostetud reisiteenuste (lennupiletid, majutus, autorent) hinnateabe avaldamisele....

Sel nädalavahetusel, reedest pühapäevani, on tarbijakaitseamet ja EL tarbija nõustamiskeskus nõustamas Tallinnas toimuval rahvusvahelisel turismimessil Tourest 2016. Reisihuvilisel tasub täpselt järele uurida, mida...

Interneti teel kas "kõik ühest kohast" või seotud veebilehtede kaudu  broneeritud pakettreisidele, mis sisaldavad lendu, hotelli või autorenti, hakkavad kehtima samad tarbijakaitse reeglid nagu reisibüroode vahendusel ostetud...

Teisipäeval Euroopa parlamendis lõpphääletusel vastu võetud telekommunikatsioonipaketiga keelustatakse rändlustasud mobiiltelefoni kasutamisel teistes ELi riikides alates juunist 2017 ja kehtestatakse selged põhimõtted interneti...

Air Lituanica teavitas 22. mail, et kõik Air Lituanica lennuplaanijärgsed lennud kõikidesse sihtkohtadesse on tühistatud. Lennuvedaja teavitab oma kodulehel, et ei suuda täita reisijate ees lepingulisi kohustusi ning teeb kõik endast...

28. aprillil k.a. kl 12-14 (kohaliku aja järgi) korraldab Teie Euroopa Nõuanne (Your Europe Advice YEA) Facebookis...

28.07.2014 Viimastel päevadel on tarbijakaitseameti juures tegutseva Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse poole pöördunud mitmed tarbijad probleemiga, kus nende (reeglina tööalasele) e-posti aadresssidele on tulnud arved...

Euroopa Komisjoni pressiteade 13.06.2014 Palju õnne, tarbijad! Loe edasi »

Euroopa Komisjoni pressiteade Brüssel, 14. aprill 2014 Liikmesriikide kooskõlastatud tegevusest, mida koordineerib Euroopa Komisjon, on üllatuslikult selgunud, et 2013. aastal kontrollitud 552 veebisaidist 382 puhul ei...

Selles konsultatsioonis võivad osaleda kõik, kes on huvitatud piiriülesest tarbijaõiguste jõustamisest ühtsel turul (st liikmesriikide tarbijakaitsepoliitika osakonnad, täitevametnikud, pädevad asutused, turge reguleerivad asutused,...

Soovid esitada oma ideid, hääletada, jagada, kommenteerida ning osaleda veebivestlustes ELi ametnike või ekspertidega? Sul on selleks võimalus! 2013. aasta 23. septembrist kuni 23. oktoobrini saate spetsiaalse...

Tarbijakaitseamet lisas EL tarbija nõustamiskeskusesse laekunud tarbijakaebuste põhjal e-poodide musta nimekirja Rootsi turule suunatud veebipoe www.electronova.se , mida omab Eestis registreeritud...

Euroopa Komisjoni pressiteade: Suvehooaja alguses võtab Euroopa Komisjon puhkajate tarbijaõiguste parandamiseks meetmed, millega ajakohastatakse...

Euroopa Komisjoni pressiteade: Esimest korda kaitsevad miljoneid sel suvel ELis lennuki, rongi, laeva või bussiga reisivaid...

Euroopa Komisjoni pressiteade Brüssel, 13. märts 2013 Täna avalikustas Euroopa Komisjon ettepanekud, millega tõhustatakse lennureisija õigusi, täiendades reisijate õigust teabele, hoolitsusele...

Täna, 19. veebruaril avaldatakse ECC-võrgustiku 2012. aasta aastaaruanne, mis annab hea ülevaate möödunud aastal laekunud tarbija kaebustest ning Euroopa Liidu siseturul toimuvast. Möödunud aastal laekus võrgustiku keskustele üle...

EL tarbija nõustamiskeskusele laekub igapäevaselt tarbijate pöördumisi seoses erinevate internetikeskkonnas pakutavate „imetoodetega“. Peamiselt puudutavad kaebused salendavaid imekapsleid Raspberry Ketone ja kortsudevastast...

Soodsate ostude jahtimine piiri tagant on tarbijate jaoks hea võimalus leida „parim pakkumine” kogu ELi siseturul. Ostude tegemine internetis hõlbustab soodsaid tehinguid veelgi. Mõnikord võivad asjad aga viltu minna: kaupade või nende...

Loe edasi »

Londoni Olümpiamängud lähenevad ning tõenäoliselt sõidab sellest spordi tippsündmusest osa saama ka palju eestlasi. Suurbritannia Euroopa Liidu tarbijakaitsekeskus ( UK European Consumer Centre ) annab...

Taani lennuvedaja Cimber Sterling teavitas oma tegevuse lõpetamisest alates 3. maist 2012, tühistades kõik toimuva pidavad lennud ning esitas Sønderborgi kohtule pankrotiavalduse. Loe edasi »

Koostöös Euroopa Parlamendi ja tulevase Euroopa Liidu eesistujariigi Poolaga on Euroopa Komisjon välja kuulutanud konkursi, mille raames oodatakse Euroopa kodanike, tarbijate ja ettevõtjate igapäevaelust pärinevaid...

Allikas. Euroopa Komisjon Euroopa Komisjoni täna avaldatud kevadises tarbijaturu tulemustabelis kajastub selgelt tarbijate olukorra paranemine pea kõigis ELi riikides pärast 2009. aasta järsku langust. Tarbijatingimuste...

Tähelepanu sularahas maksmisel! Soomes võivad kauplused keelduda tarbijatelt ühe- ja kahesendiste euromüntide vastu võtmisest. Kuigi ühe- ja kahasendised...

ECC võrgustiku ühistööna on valminud 20-s Euroopa Liidu liikmesriigis ligi 200 suusakeskust puudutav uuring, mille eesmärgiks on anda tarbijatele ülevaade Euroopa suusakeskuste poolt pakutavatest teenustest ja...

Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse uueks asukohaks saab olema Rahukohtu 2, 10130 Tallinn. Keskuse muud kontaktandmed...

EL tarbija nõustamiskeskus edastab teavet seoses AS Top Tours poolt ära jäetud reisidega: Vastavalt Tarbijakaitseameti pressiteatele ootab amet  tarbijate...

Euroopa päeva 2010 tähistatakse Tallinnas 8. mail 2010 kahe suurüritusega: "Päevaga läbi Euroopa!" ning "Suur prõmm!". „Päevaga läbi Euroopa!” (kl...

14.04.2010 Seoses Islandi vulkaanipurske järgselt õhus leviva tuhapilvega, on Euroopas mitmed lennuväljad suletud ning lennud tühistatud. ...

EL tarbija nõustamiskeskus kutsub tarbijaid üles olema ettevaatlikud portaali www.bookinhotels.com teenuste kasutamisel, sest ettevõtja ei täida endale võetud kohustusi. Loe edasi »

Euroopa Komisjoni tarbijakaitsevolinik Meglena Kuneva andis täna teada EL-UEFA infokampaania ja infotelefoni käivitamisest, et anda Euroopa jalgpallimeistrivõistlustele EURO 2008 saabuvatele fännidele nõu...

9. mai tähistatakse kõikides Euroopa liikmesriikides Euroopa Liidu sünnipäeva. Sel kuupäeval 1950. aastal pidas Prantsusmaa tollane välisminister Robert Schuman ajakirjanikele tähelepanuväärse kõne, milles...

Lennufirma Finnair on pilootide streigi tõttu tühistanud kõik liinilennud! Reisijatel palutakse viivitamatult pöörduda lennupileti müünud reisifirma või lennuettevõtja poole! (17/11/09) Seoses Finnairi ja Soome...

  Loe edasi »

Miks mitte vestelda volinik Kunevaga Internetis teemal, kuidas Euroopa Liidu Tarbijakaitse seadus aitab teid tarbijana igapäevaelus?    Loe edasi »

Täna (14.11.2007) tegi Euroopa Komisjoni tarbijakaitsevolinik Meglena Kuneva teatavaks üleeuroopalise uurimise tulemused, kus osalesid 15 ELi liikmesriigi ja Norra ametiasutused ning kus vaadeldi eksitavat...

Mis on roaming? Roaming e rändlusteenus on teenus, mis võimaldab Sul kasutada mobiilsideteenust välismaal. Mis on eurotariif? Eurotariif...

Kogu Euroopas on väga levinud ehitise ajutise kasutamise lepingud (samuti levinud nimega puhkuseosaku- või ajaosakulepingud), mis sõlmitakse selleks, et mitme aasta vältel, näiteks nädalaseks puhkuseks, kasutada...

As summer and the holidays approach, people will begin to travel more and more. Tallinn has become an attractive tourism location over the last number of years and an increasing number of tourists visit here every year....

Suve- ja puhkusekuude saabudes hakkavad inimesed üha rohkem reisima, mistõttu kasutatakse aktiivselt ka valuutavahetuse võimalusi. Tarbijate majandushuvide kaitseks soovib Tarbijakaitseameti EL tarbija nõustamiskeskus...

Maksu- ja Tolliamet palub klientidel tähele panna, et kolmandatest riikidest vesipiibutubaka sisse toomisele kehtib piirang. Viimasel ajal on sagenenud juhtumid, kus reisijad toovad Eestisse...

Väga aktuaalseks teemaks kogu Euroopas on lennureisijate õigused. Alates 2004. aastast kehtib Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus, millega kehtestati ühtsed reeglid hüvitise ja abi kohta, mida tuleb...

Euroopa Komisjon võttis 5. oktoobril 2006 vastu määruse, mille kohaselt piiratakse vedelikukogust, mida reisijad võivad läbivaatuspunkti kaudu õhusõidukisse viia. See on vastuseks järjekordsele...

Hiljutise Eurobaromeetri ehk maailma suurima Euroopa Liitu (EL) käsitleva seireuuringu tulemused näitasid, et ligi kolmandik ELi elanikest on huvitatud kaupade või teenuste ostmisest teistest ELi...

ECC Praha viis 2006 aasta märtsis läbi uuringu "Valuutavahetus mitteeurotsooni riikides". Uuringu...

Seoses 9. juunil 2006 algavate jalgpalli maailmameistrivõistlustega 2006 FIFA World Cup andis Saksamaa tarbijakaitsekeskus ECC Kehl välja spetsiaalse tarbijainfo voldiku. Voldiku eesmärgiks on pakkuda...

Euroopa päev – 9. mai – on Euroopa Liidu sünnipäev. Sel kuupäeval 1950. aastal pidas Prantsusmaa tollane välisminister Robert Schuman ajakirjanikele tähelepanuväärse kõne, milles esitatud mõtted...

USA president J.F. Kennedy deklareeris esmakordselt avalikult tarbija põhiõigused 15. märtsil 1962. aastal ning seda päeva tähistatakse tarbija õiguste päevana. Päeva eesmärk on juhtida tavalisest...

EL tarbija nõustamiskeskus hoiatab Eesti tarbijaid välismaiste firmade poolt tehtavate võltspakkumiste eest, millega meelitatakse tarbijaid omandama “peaaegu tasuta” puhkusepakette Kariibi mere äärde ja...

Itaalia maksuamet alustas aktiivset võitlust järeletehtud firmatoodete vastu. Hooletu tarbija, kes ostab Itaalias võltstoodangut, võib saada kuni 10 tuhat eurot trahvi. Tegemist on väga suure...

EL tarbija nõustamiskeskus soovitab keeleõppereise tellides olla tähelepanelik! Võimalikele probleemidele viitab teiste liikmesriikide statistika tarbijatelt laekuvate kaebuste osas. Puhkuseaegne...

Prantsusmaa on igal aastal reisisihtkohaks üle 70 miljonile turistile. Paljud neist eelistavad veeta oma puhkuse hotellides, mis peaksid vastama kõikidele tingimustele, kindlustamaks neis mugava ja meeldiva peatumise....

Prantsusmaal algab 24-ndal juunil peaaegu kõikjal nn “suvemüük”,  mis kestab 6 nädalat! Kasulikke nõuandeid: Müüjad on kohustatud suvemüügil kinni pidama tavapärastest...

E-poed oma mugavuse ja soodushindadega on Mustal Reedel kindlasti paljudele tarbijatele atraktiivsed. Oma rahakoti huvides tasub alati veenduda, kas kaupleja, kellele Sa oma raha andma hakkad, on ikka aus. Petturlike veebipoodide äratundmine...

Euroopa tarbijakaitsevõrgustik European Consumer Centres’ Network (ECC-võrgustik) viis läbi ühisprojekti, millega kaardistati tarbijaid varitsevad ohud võltskaupade ostmisel. Tänasel tarbija õiguste päeval anname tarbijatele...

Sel nädalavahetusel, reedest pühapäevani saab tarbijakaitseametilt ja Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuselt nõu küsida rahvusvahelisel turismimessil Tourest 2017. Eesti halli sissepääsu juures asetsev ameti boksis tähisega C5 on...

Alates 20. juunist asuvad tarbijakaitseamet ja EL tarbija nõustamiskeskus Tallinnas uuel aadressil Pronksi 12. Telefoninumbrid ja muud kontaktid jäävad samaks. Seoses uue aadressiga palume kõikidel ettevõtetel ja...

Järgmisel teisipäeval, 22. märtsil korraldavad tarbijakaitseamet ja Eesti Kaubandus-Tööstuskoda kõigile ettevõtjaile tasuta infoseminari „Suunanäitaja – uus tarbijakaitseseadus“, kus on fookus 1. märtsil jõustunud uuel...

Kõikidel Euroopa Liidu tarbijatel on võimalik esitada e-kauplejatega tekkinud kaebusi uue ODR-platvormi vahendusel, mis on mõeldud lihtsustama eelkõige piiriüleste tehingute üle käivaid vaidlusi.    Loe edasi »

15. veebruaril avatakse uus elektrooniline keskkond, mille kaudu saab lahendada kõikide Euroopa Liidu e-kauplejatega tekkinud kaebusi. ODR-platvorm hõlbustab nii siseriiklike kui ka piiriüleste tehingutega seotud vaidluste...

Lähtudes võimalikust suurenevast nõustamisvajadusest seoses Euroopa Komisjoni tänase otsusega Estonian Airi suhtes pakub tarbijakaitseamet täiendavaid nõustamisvõimalusi. Nõustamistelefon töötab ka nädalavahetusel ja pikendatud on...

Tarbijakaitseametini on jõudnud informatsioon, et Leedu ettevõte Tvitera edastab taaskord mobiiltelefonidele sõnumeid, kus kutsutakse kodulehe megalaenud.ee kaudu laenu võtma. Amet soovitab reklaamile mitte reageerida....

 Itaalias turistide meelispaikades on palju tänavakauplejaid, kes eelkõige turistidele pakuvad hinnalistele ja ihaldatud disaineresemetele sarnaseid kaupu väga odavate hindadega. Suure tõenäosusega on tegemist ebaseadusliku ja...

Viis suurt autorendifirmat, Avis-Budget, Enterprise, Europcar, Hertz ja Sixt, nõustusid üle vaatama oma teenuste tingimused, et tagada tarbijale parem selgus ja õiguste kaitse. Muudatuse eestvedajad on Euroopa Komisjon ja riiklikud...

Hoolikas reisija püüab maandada kõikvõimalikud riskid, mis võivad reisi sujuvust takistada. Sellegipoolest võib välismaal olles ette tulla ootamatusi, mis rikuvad reisielamuse. Murede ladusamaks lahendamiseks on Euroopa Liidu tarbija...

2015. aastal täitus Euroopa tarbijakaitsekeskuste võrgustikul (European Consumer Centres Network ehk ECC-keskused) kümnes aastapäev, mille jooksul on võrgustik saanud üle 650 000 pöördumise, et saada rohkem infot tarbijaõigustest 28...

Tarbijakaitseamet, EL tarbija nõustamiskeskus ja kaubandus-tööstuskoda korraldavad 6. mail Narvas Ida-Virumaa ettevõtjatele mõeldud „Suunanäitaja“ koolitussarjas järjekordse koolituse, mis seekord keskendub kauplejatele...

Sel nädalal tähistab kümnenda tegevusaasta täitumist tarbijakaitseameti koosseisus tegutsev Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus, mis lahendab tarbijate piiriüleseid kaebusi. Kümne tegevusaasta jooksul on nõustamiskeskusesse...

  Äsja valminud üleeuroopaline uuring näitas, et tarbijail tasub välismaalt ostes olla tähelepanelik, sest tarbijate õigused ja kauplejate kohustused puudusega kauba korral võivad Euroopa Liidu riikides oluliselt erineda....

Tarbijakaitseamet lisas oma kodulehel olevasse e-kauplejate musta nimekirja Minunetworks OÜ, kes pole tarninud tarbijatele ostetud kaupa ega tagastanud makstud raha. Tarbijakaitseameti ja Euroopa Liidu tarbija...

Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus koos Tarbijakaitseametiga jagab reedel, 13. veebruaril algaval järjekordsel turismimessil Tourest külastajatele nõu, kuidas teadlikult reisi osta. Tarbijakaitseamet paneb inimestele...

28.07.2014 ECC-Netil ehk Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuste võrgustikul valmis äsja mobiilirakendus reisija õiguste kohta. Juhul kui puhkus ei kulge planeeritult, annab rakendus Sulle teavet Sinu õiguste kohta tüüpilistes...

19.02.2014 Euroopa tarbijakaitsekeskuste võrgustikule (European Consumer Centres’ Network) laekus 2013. aastal üle kogu Euroopa Liidu enam kui 80 000 tarbija pöördumist. Pöördumiste arv on võrreldes 2012. aastaga...

14.02.2014 Tarbijakaitseamet jagab koos Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskusega reedel, 14. veebruaril algaval järjekordsel turismimessil Tourest külastajatele nõu, kuidas teadlikult reisi...

05.02.2014 6. veebruaril kell 15.00- 19.00 toimub Solarises “Reisi targalt” infopäev reisihuvilistele. Head nõu annavad välisministeeriumi konsulaarosakonna ja tarbijakaitseameti ning EL tarbija...

24.01.2014 EL tarbija nõustamiskeskus tuletab inimestele meelde,...

ECC-võrgustiku (European Consumer Centres’ Network ) poolt läbi viidud ning 6. detsembril 2013 avaldatud uuring Loe edasi »

Euroopa Liidu (EL) tarbija nõustamiskeskusele on viimastel päevadel laekunud mitme tarbija kaebused seoses Suurbritannia e-poest QC Exclusive ( www.qcexclusive.co.uk )  kauba...

Kas olete tarbijana kogenud, et Teil ei võimaldata osta kaupu või teenuseid, seoses sellega, kust Te pärit olete? Või olete märganud, et Teile on kehtestatud kõrgemad hinnad kui teises riigis elavatele tarbijatele? Täna, 29. novembril...

Eesti tarbijakaitseamet, Eesti ja Soome Euroopa Liidu (EL) tarbija nõustamiskeskused (European Consumer Centres), Soome transpordiohutuse agentuur (Trafi) ning Soome konkurentsi- ja tarbijakaitseamet (KKV) korraldavad kolmapäeval, 25....

Tallinna lennujaamas toimub homme, 28. juunil kella 10–12 lennureisija õiguste teemaline teavitusüritus, kus kõik huvilised saavad teemakohast nõu ja infomaterjale ( ajakirjanikel on samal ajal võimalus teha...

06.05.2013 Seoses reisihooaja algamisega kasvab tõenäoliselt ka teistest riikidest sooritatud ostude arv. Tuletame tarbijatele meelde, et lisaks siseriiklike kaebuste lahendamisele pakub amet ka piiriüleste tarbijakaebuste...

Viimastel nädalatel on hüppeliselt kasvanud tarbijate pöördumised tarbijakaitseameti poole seoses erinevates ostu-müügiportaalides (nt Kuldne Börs ja Soov) tegutsevate kahtlaste müüjatega. Kõigi pöördumiste puhul esinevad...

Jätkuvalt põhjustab e-kaubandus tarbijatele probleeme, selgub täna Brüsselis avaldatavast uuringust, millega kaardistati ning analüüsiti internetiostudega seotud tarbijakaebusi üle Euroopa. Euroopa tarbijakaitsekeskuste...

Homme, 4. juulil toimub üleeuroopaline teavituskampaania Air Passenger Rights Day, mille raames jagatakse lennujaamades infot lennureisijate õigustest. Tallinna lennujaamas saab nõu ja infomaterjale kell...

Seoses avalikkuse kõrgendatud huviga lennu tühistamisel rakenduvate tarbijaõiguste vastu, toovad tarbijakaitseamet ja EL tarbija nõustamiskeskus  välja peamise, mida reisija sellistesse olukordadesse...

Ungari lennuvedaja Malev teavitas oma tegevuse lõpetamisest alates 6. veebruarist 2012, tühistades kõik toimuva pidavad lennud. Seoses rahvusliku vedaja maksejõuetusega on Ungari Valitsus andud välja...

Euroopa tarbijakaitsevõrgustik European Consumer Centres’ Network (ECC-võrgustik) viis läbi järjekordse lennureisijate olukorda ning kaebusi kaardistava uuringu. Nimetatud...

Täna, 4 oktoobril avaldatakse üle Euroopa tarbijakaitsevõrgustiku European Consumer Centres’ Network (ECC-võrgustik) poolt läbiviidud E-kaubandust puudutava uuringu Mystery Shopping tulemused. Uuringu...

Homme, 7. juulil viiakse läbi üleeuroopaline lennureisijate teavituskampaania – Air Passenger Rights Day , mille raames jagatakse lennujaamades kohapeal reisijatele teavet nende õigustest...

Kas Teil on olnud probleeme teisest riigist ostetud kaupade või teenustega, kas olete kokku puutunud lendude tühistamise või hilinemisega? Kui Teie ostud on sooritatud Euroopa Liidu riikidest või Norrast ja...

Tänavune turismimess Tourest 2011 toimub 18.-20. veebruaril ning teistkordselt osalevad seal ka Tarbijakaitseamet ning Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus. Loe edasi »

11. veebruar 2010 Tänavune turismimess Tourest 2010 toimub 12. – 14. veebruaril ning esmakordselt osalevad seal ka Tarbijakaitseamet ning Euroopa Liidu tarbija...

Täna esitletakse Brüsselis European Consumer Centres’ Network (Euroopa tarbijakaitsekeskuste võrgustiku) ehk ECC-Net poolt läbiviidud uuringu tulemusi, mis keskendus E-kaubandusega seotud probleemide kaardistamisele Euroopa Liidus...

Pressiteade 14.03.2008 Homme tähistab Eesti koos ülejäänud maailmaga rahvusvahelist tarbija õiguste päeva, sel aastal pööratakse Eestis erilist...

Pressiteade 06.03.2008 Seoses järjest suureneva tarbijate poolt esitatud kaebuste hulgaga alustab Tarbijakaitseamet ja Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus täna...

Euroopa tarbijakaitsekeskuste võrgustik (European Consumer Centres Network ehk ECC-Net) viis läbi kõiki Euroopa Liidu liikmesriike ning Norrat ja Islandi hõlmava uuringu, milles analüüsiti tarbijate kaebusi...

15. märtsil 1962. aastal deklareeris Ameerika Ühendriikide president J. F. Kennedy esmakordselt avalikult tarbija põhiõigused. Seda päeva tähistatakse kui ülemaailmset tarbija õiguste päeva ning päeva...

Euroopa tarbijakaitsekeskuste võrgustik (European Consumer Centres Network ehk ECC-Net) viis läbi pea kõiki Euroopa Liidu liikmesriike ning Norrat ja Islandi hõlmava uuringu E-kaubandusega seotud...

Tarbijakaitseameti Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus palub kõigil tarbijail, kes omavad nõudeid internetipoe Nomatica http://www.nomatica.com/ vastu, esitada EL tarbija nõustamiskeskusele vastavasisuline...

EL tarbija nõustamiskeskus kutsub tarbijaid üles suve- ja puhkusekuudel aktiivselt kasutama Euroopa Liidu siseturul pakutavaid kaupu ja teenuseid. EL õigus tagab tarbijatele ühesuguse miinimumkaitse,...

Lugupeetud ajakirjanikud! 25. aprill 2005 Loe edasi »